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• Identidad y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país o zona de interés.
• Datos de la consulta o reserva: división de interés, mensaje, tema de la asesoría, fecha y hora, idioma.
• Metadata de pago: proveedor, identificadores de orden y captura, monto, moneda y estado. Nunca almacenamos credenciales completas de tarjeta.
• Datos técnicos y de seguridad: registros de uso, así como valores seudonimizados mediante HMAC-SHA256 derivados de la dirección IP y del correo, utilizados únicamente para limitar abuso de formularios.

Le recomendamos no enviar datos sensibles ni documentación confidencial a través de formularios abiertos. Para eso coordinaremos un canal adecuado.

• Responder su solicitud, consulta o descarga (consentimiento informado otorgado en el formulario).
• Gestionar la reserva, el pago y la prestación del servicio profesional contratado.
• Cumplir obligaciones legales, profesionales, tributarias y de debida diligencia aplicables.
• Seguridad del sitio, prevención de abuso y trazabilidad de los consentimientos.
• Envío de información comercial o seguimiento: únicamente si usted marca la casilla opcional específica. Nunca se infiere de otra acción.

Para operar el sitio y los servicios utilizamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:

• Lovable — alojamiento y publicación del sitio.
• Supabase — base de datos y autenticación.
• PayPal — procesamiento del pago internacional.
• Los canales de correo electrónico y WhatsApp que usted elija para comunicarse con nosotros.

Estos servicios pueden implicar tratamiento internacional de datos y operan bajo sus propias condiciones contractuales y medidas de seguridad aplicables. FG limita la información compartida a lo estrictamente necesario para cada finalidad y procura seleccionar y configurar a estos proveedores atendiendo a criterios de confidencialidad y seguridad.

• Solicitudes y descargas (leads): 24 meses desde la última interacción, salvo que exista relación profesional u obligación legal que exija más tiempo.
• Autorización de comunicaciones comerciales: hasta su revocación.
• Expedientes, reservas y pagos: según los deberes legales, profesionales y de prevención de legitimación de capitales aplicables.
• Hashes de control de abuso de formularios: máximo 48 horas.

Usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, revocación del consentimiento y oposición al tratamiento cuando proceda. Para proteger su información verificaremos razonablemente su identidad antes de atender la solicitud.

Escríbanos a info@fg-abogados.com. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB): https://www.prodhab.go.cr/

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