Política de pagos y cancelaciones

El precio de cada tema de consulta se muestra antes de confirmar la reserva. Los pagos internacionales con tarjeta o cuenta PayPal se procesan exclusivamente en dólares estadounidenses (USD). Su banco o proveedor puede aplicar comisiones de conversión ajenas a FG.

Al iniciar el proceso, el horario queda apartado de forma provisional mientras se completa el pago:

• Pago con PayPal o tarjeta: 30 minutos.
• Transferencia SINPE: 12 horas para remitir el comprobante.

Vencido ese plazo sin pago acreditado, el horario se libera automáticamente y queda disponible para otras personas. La reserva se considera confirmada únicamente cuando el pago es validado por FG.

Las condiciones se determinan según la antelación con la que usted avise, contada respecto de la hora de inicio de la cita:

• Con 24 horas o más de antelación: una reprogramación sujeta a disponibilidad, o bien reembolso del monto pagado menos los cargos del procesador de pago que realmente no sean recuperables, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
• Entre 12 y 24 horas de antelación: una reprogramación sujeta a disponibilidad. No procede reembolso en efectivo.
• Con menos de 12 horas de antelación o inasistencia (no-show): la consulta no es reembolsable.
• Cancelación por parte de FG (incluida la imposibilidad de aceptar el encargo tras la debida diligencia): reembolso íntegro del monto pagado.
• Emergencias médicas, caso fortuito o fuerza mayor debidamente informados: se valoran profesionalmente caso por caso; nada de lo anterior limita los derechos obligatorios que la ley reconozca a la persona consumidora.
• Cuando proceda un reembolso, se realiza al medio de pago original siempre que sea posible; el plazo en que se refleja depende del proveedor de pago y del banco emisor, y no es un plazo controlado por FG.

La consulta virtual comprende el tiempo contratado de orientación profesional sobre el tema seleccionado. No incluye la redacción de documentos, la tramitación de gestiones, honorarios notariales, aranceles registrales ni impuestos, los cuales se cotizan por separado.

Los pagos de consultas no constituyen depósitos ni administración de fondos de terceros. Los servicios de escrow se rigen por un contrato independiente.

Si un pago aparece cobrado pero la reserva no fue confirmada, la operación queda marcada para revisión manual y será conciliada por nuestro equipo. Escríbanos con el identificador de la transacción:

Importante: si su reserva aparece en estado “Revisión de pago”, NO realice un segundo pago. Contacte a administración para conciliar la transacción.

info@fg-abogados.com · WhatsApp administrativo / pagos SINPE: +506 8831-6390